🔍 1. Introduction

Chez Geo-Fct, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

📌 Notre engagement : Nous ne revendons jamais vos données et nous limitons strictement leur utilisation à ce qui est nécessaire pour vous fournir nos services.

📊 2. Données collectées

📝 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)

📱 Données de navigation

  • Pages visitées
  • Durée de session
  • Préférences de langue

🎫 Données de réservation

  • Historique des activités
  • Centres d'intérêt
  • Commentaires et avis

⏱️ Ces données sont conservées pendant 3 ans maximum après votre dernier contact avec nos services.

⚙️ 3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Gérer vos réservations

Confirmation, modification, annulation

📧
Communications service

Emails transactionnels, support client

📈
Amélioration du site

Analyses statistiques anonymisées

⚖️
Obligations légales

Facturation, comptabilité

📢 Offres personnalisées : Nous ne vous envoyons des offres commerciales que si vous avez explicitement accepté de les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien présent dans chaque email.

🤝 4. Partage des données

Nous ne vendons JAMAIS vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

🎟️ GetYourGuide 🎫 Tiqets 🌟 Klook ⚖️ Autorités légales (si requis)

Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter votre réservation.

⚖️ 5. Vos droits RGPD

👁️ Droit d'accès
✏️ Droit de rectification
🗑️ Droit à l'effacement
🚫 Droit d'opposition
📦 Droit à la portabilité
📧 Pour exercer vos droits : Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse dpo@geo-fct.org ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 30 jours maximum.

🍪 6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.

Type de cookie Objectif Durée
Essentiels Fonctionnement du site, panier, connexion Session
Analytiques Google Analytics (anonymisé) 13 mois
Préférences Langue, région, filtres de recherche 6 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

🔒 7. Sécurité

🔐 Chiffrement SSL

Toutes vos données sont chiffrées lors de la transmission

🛡️ Accès restreint

Seules les personnes autorisées accèdent aux données

📋 Audits réguliers

Contrôles de sécurité et mises à jour continues

Dernière mise à jour : 20 April 2026

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📧 Contacter le DPO